Privacybeleid

Elke gebruiker die de website bezoek of gebruikt, geeft een bepaalde hoeveelheid persoonlijke gegevens vrij en wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten van Nellie & Lorette met als zaakvoerders Nele en Lore De Bock. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren. Nellie & Lorette respecteert ten volle de privacy van haar gebruikers, uw persoonlijke informatie wordt dan ook vertrouwelijk behandeld. Deze persoonlijke gegevens stelt Nellie & Lorette met als zaakvoerders Nele en Lore De Bock, in staat om u als natuurlijke persoon te identificeren, ongeacht of we dit ook daadwerkelijk doen. U bent identificeerbaar vanaf het moment dat het mogelijk is om een directe of indirecte link te leggen tussen één of meerdere gegevens en u, als natuurlijke persoon. Wij gebruiken en verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenkomst met de Privacywet en andere toepasselijke regels. Elke verwijzing in deze Privacyverklaring naar de "Privacywet" kan gezien worden als een verwijzing naar de Belgische wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens. Elke verwijzing naar de "Verordening" kan gezien worden als een verwijzing naar de verordening (EU) 2016/679 van het Europees parlement en de raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van richtlijn 95/46/eg (algemene verordening gegevensbescherming of GDPR).

 

Door gebruik te maken van onze website, verklaart de gebruiker dat hij deze Privacyverklaring heeft gelezen en akkoord gaat met het mogelijk verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens zoals beschreven wordt in dit document. Nellie & Lorette, behoudt zich het recht zijn Privacyverklaring te allen tijde aan te passen. Elke substantiële wijziging zal duidelijk gecommuniceerd worden naar de gebruikers. Wij raden gebruikers aan dit document regelmatig te raadplegen.

Bij vragen kan je ons steeds per mail contacteren.

 

Persoonsgegevens die wij verwerken:

Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens: aflever- en factuuradres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Surfgedrag
• Koopgedrag
• Locatiegegevens
• Internetbrowser en apparaat type

 

Waarom worden uw persoonlijke gegevens gebruikt?: 

Nellie & Lorette verzamelt persoonsgegevens met als loutere doel elke gebruiker van deze website en onze diensten een veilige, optimale en persoonlijke gebruikerservaring te bieden. Het verwerken van uw gegevens is essentieel voor het goed functioneren van de website.

Nellie & Lorette verbindt zich om uw persoonlijke gegevens enkel voor onderstaande doelen te gebruiken:

*  Het afhandelen van uw bestelling en betaling
* U te informeren over uw bestelling 
*  U te kunnen telefoneren of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren. Om een gepersonaliseerde service aan te bieden door het voorzien van ondersteuning en klachtenopvolging.
*  Om producten bij u af te leveren 
*  Marketing doeleinden

*Om fraude, vergissingen en/of criminele gedragingen op te sporen en de Gebruiker hiertegen te beschermen.

 

Wie ontvangt uw persoonlijke gegevens?

Wanneer u gebruik maakt van een van onze diensten, vragen wij u om uw persoonsgegevens kenbaar te maken. Deze worden gebruikt om de dienst te kunnen uitvoeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Nellie & Lorette of die van een derde partij voor de verzending (bv Bpost). Wij zullen die gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Uw persoonlijke gegevens zullen niet worden verkocht, doorgegeven of op eender welke andere manier gecommuniceerd worden aan andere derden, tenzij u ons hiervoor expliciet voorafgaand de toestemming geeft.

 

Communicatie 

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Nellie & Lorette of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. 

 

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren een bewaartermijn van 12 maanden voor alle types van persoonsgegevens.

 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U heeft het recht om alle persoonlijke gegevens die u ons heeft toevertrouwd op te vragen in een gestructureerd, algemeen bruikbaar document type. Op uw verzoek kunnen deze gegevens naar andere providers worden overgemaakt tenzij dit technisch onmogelijk blijkt te zijn. U kunt ons een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens steeds per aangetekend schrijven versturen op volgend adres:

Nellie & Lorette tav Nele De Bock - Beekstraat 55, 9140 Temse. Wij zullen u dan zo snel mogelijk contacteren, ten laatste één (1) maand na het ontvangen van uw verzoek.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.

Indien u niet tevreden bent met de verwerking van uw persoonlijke gegevens door Nellie & Lorette, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met ons per email. Wij hebben de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen: TLS (voorheen SSL) Wij versturen uw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kunt u zien aan de adresbalk 'https' en het hangslotje in de adresbalk.

 

Vragen en feedback 

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen: 

+32 477 03 32 63
nellieandlorette@hotmail.com

Nellie & Lorette tav Nele en Lore De Bock
Beekstraat 54, 9140 Temse

 

 

Liefs,